在一个网友博客里看到的,觉得不错就转来大家分享一下:
内贸起码样品邮寄比外贸方便简单。 对方若有诚意合作,样品如果单品不贵就寄过去吧,对方能出邮费最好,不能的话我们能寄就寄,适当收取样品费。
要区分哪些只是问问、哪些是手头上有单子在寻找生产商。对谁都要有耐心,生意做不成可以做朋友,做成朋友以后就有机会做他的生意了,呵呵。
自己要像一个这方面的顾问、专家,找不找我做没有关系, 但是找我问任何产品方面的问题包你满意,包你消除任何不清楚的地方。 给客户不论发什么东西:电子邮件、传真、快递样品等等,都要把自己的电话、邮箱、传真、公司网站写上去。
此外还有以下几点,我归纳了跟商友们分享:
快递样品图册必放-----产品图册不送人,自己只能拿来当柴火用了呵呵,找到机会就送人。
价格是敏感的话题,但是采购商一般不会要最低的。你说你是最低的价格,你拿什么保证?质量、专业——可以让采购商相信,不管价格高低,起码他找了个专业人士生产,质量有的保障。
跟紧客户—也要有适当的距离。起码你的客户也是黄皮肤黑眼睛,说普通话他肯定听的懂,电话费便宜,有事没事都可以给他打个电话。不过也不要太频繁了,免得把你直接打入“烦人黑名单”。
网络销售的一大功臣:电话。差不多的时候要电话和客户联系了,不要老抱着电脑,电脑里面半个小时才说清楚的事,电话5分钟搞定,给客户省时间,省事----要学会为客户着想。
催单。也就是谈的差不多的时候要催对方下单了,不要在电脑上面说,打电话给他。比方说,“*总,您提到的***问题这样可不可以,没有问题的话,我把相关的内容写到合同里,你看看有什么需要改动的没有。”或者说“*总,合同今天上午传给您还是下午”然后把合同写好传给他看,学会边签合同边谈,想全部谈好再签合同的话,单子怕是要被人抢走啦。
写合同。合同要多写一些客户有利的方面,详细的大家自己把握,做内贸一般大家都不怎么打官司的,合同解决纠纷写的稍微偏向他们一点又何妨。其实真的有了什么问题,一般大家要是诚意合作的话,都是协商解决的。要是对方想找你麻烦,怎么都省不了事。